Hotelsafe®
Aqui pode ficar em segurança
Programa Hotelsafe®
A prevenção que assegura a tranquilidade
Acrílico Certificação Hotelsafe®
Todas a unidades hoteleiras, independentemente da sua dimensão têm a responsabilidade de garantir a segurança dos seus funcionários e hóspedes.
As inspeções de segurança são fundamentais para garantir a segurança dos clientes do hotel.
As inspeções envolvem uma avaliação cuidadosa de todos os aspetos relacionados com a segurança do estabelecimento, desde as instalações até aos procedimentos, tendo como principal objetivo a prevenção de incidentes que possam colocar em risco a segurança dos hóspedes.
Ao identificar potenciais riscos e vulnerabilidades, é possível implementar medidas de prevenção e contingência, minimizando a probabilidade de ocorrência de acidentes ou incidentes de segurança.
Além disso, as inspeções de segurança contribuem para a imagem do hotel, demonstrando o compromisso da empresa com a segurança dos seus clientes. Hotéis que realizam inspeções regulares de segurança transmitem uma mensagem clara de responsabilidade e cuidado, o que pode gerar maior confiança e fidelidade por parte dos clientes. Hotéis que não seguem as diretrizes e regulamentos de segurança estão sujeitos a multas e penalidades legais.
Saliente-se a importância de uma regularidade das inspeções de segurança, a fim de garantir que as medidas de segurança estão sempre atualizadas e adequadas às necessidades do hotel e do bem-estar de seus funcionários e hóspedes, de modo garantir a melhoria contínua e a evitar o erro humano.
Áreas de Verificação
O programa Hotelsafe® é um exclusivo da Lemonsafe® que ajuda a identificar possíveis problemas relacionados com normas e regulamentos de segurança ao abranger aspetos como:
Como atuar durante e após a inspeção Hotelsafe®
A Inspeção a realizar no âmbito do Programa Hotelsafe® incide na verificação documental e avaliação in-loco dos espaços e equipamentos existentes. A unidade hoteleira deverá disponibilizar os registos, procedimentos, políticas existentes, bem como identificar um elemento de ligação que acompanhará o técnico da Lemonsafe® durante a atividade.
Caso sejam identificadas situações que necessitem de melhoria ou correção o responsável deverá implementar as ações necessárias para atingir a conformidade.
Após o encerramento do processo a Lemonsafe® procede à emissão do respetivo certificado e à disponibilização do selo Hotelsafe®.
Como obter a Certificação Hotelsafe®
1. Pedido de Inspeção
O cliente solicita a inspeção das unidades hoteleiras a verificar.
A nossa equipa analisa o pedido e agenda a visita técnica.
2. Inspeção Técnica no Local
Um inspetor qualificado realiza a verificação das unidades hoteleiras, com base nos requisitos Hotelsafe® aplicáveis.
Durante a inspeção são avaliados os procedimentos de gestão relevantes para a segurança da unidade.
3. Relatório e Certificação
Após validação técnica, é emitido o relatório de inspeção e, quando aplicável, o certificado e o selo Hotelsafe®.
O cliente recebe a documentação técnica completa em formato digital.
Como atuar durante e após a inspeção Hotelsafe®
A Inspeção a realizar no âmbito do Programa Hotelsafe® incide na verificação documental e avaliação in-loco dos espaços e equipamentos existentes. A unidade hoteleira deverá disponibilizar os registos, procedimentos, políticas existentes, bem como identificar um elemento de ligação que acompanhará o técnico da Lemonsafe® durante a atividade.
Caso sejam identificadas situações que necessitem de melhoria ou correção o responsável deverá implementar as ações necessárias para atingir a conformidade.
Após o encerramento do processo a Lemonsafe® procede à emissão do respetivo certificado e à disponibilização do selo Hotelsafe®.
Segurança do Hotel Certificada
Às entidades que registarem uma avaliação de excelência nas 24 áreas inspecionadas, é-lhes atribuído o selo de certificação Hotelsafe®, que poderá utilizar nas suas comunicações em suporte físico e digital, durante um ano, com as partes interessadas.
O seu Hotel já se candidatou à Certificação Hotelsafe®?
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